Wichtige Eckdaten
- Min. Einzahlung: 10 EUR
- Auszahlungszeit: 23-47 Stunden
- RTP: 96.3 %
- Wettanforderungen: 37x
- Spielanzahl: ca. 1.840 Spiele
Schritt 1: Kontaktaufnahme über den Live-Chat
Der schnellste Weg, den Kundenservice von Lowenplay Casino zu erreichen, ist der Live-Chat. Folgen Sie diesen Schritten:
- Gehen Sie auf die Website von Lowenplay Casino.
- Klicken Sie auf das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke.
- Geben Sie Ihre Anfrage ein.
- Warten Sie auf eine Antwort — in der Regel erhalten Sie innerhalb von Minuten eine Rückmeldung.
Schritt 2: E-Mail-Support nutzen
Für weniger dringende Anliegen können Sie auch eine E-Mail senden. Hier ist, wie Sie vorgehen:
- Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm.
- Verfassen Sie eine E-Mail an den Kundenservice: support@lowenplay.com.
- Beschreiben Sie Ihr Anliegen detailliert.
- Erwarten Sie eine Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Schritt 3: Telefonischen Support anfordern
Wenn Sie lieber persönlich sprechen möchten, können Sie den telefonischen Kundenservice anrufen. Hier sind die Schritte:
- Notieren Sie sich die Servicenummer: 0800-1234567.
- Rufen Sie die Nummer an.
- Warten Sie, bis ein Mitarbeiter verfügbar ist.
- Erklären Sie Ihr Anliegen am Telefon.
Schritt 4: Häufige Fragen (FAQ)
Hier sind einige häufige Fragen, die Spieler oft haben:
- Wie lange dauern Auszahlungen? In der Regel zwischen 23 und 47 Stunden.
- Kann ich mein Passwort zurücksetzen? Ja, über die “Passwort vergessen”-Option.
- Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Kreditkarten, PayPal und Klarna.
- Gibt es einen Bonus für neue Spieler? Ja, der Willkommensbonus beträgt 100 % bis zu 200 EUR.
Schritt 5: Soziale Medien kontaktieren
Lowenplay Casino ist auch auf verschiedenen sozialen Medien aktiv. Nutzen Sie diese Kanäle, um direkt mit dem Kundenservice zu kommunizieren. So gehen Sie vor:
- Besuchen Sie die offiziellen Seiten auf Facebook oder Instagram.
- Schreiben Sie eine Nachricht oder kommentieren Sie einen Beitrag.
- Erwarten Sie eine Antwort innerhalb von 1-2 Werktagen.
Vergleich der Kontaktmethoden
| Kontaktmethode | Reaktionszeit | Verfügbarkeit |
|---|---|---|
| Live-Chat | Minuten | Täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr |
| 24 Stunden | Rund um die Uhr | |
| Telefon | Unmittelbar | Täglich von 09:00 bis 21:00 Uhr |
| Soziale Medien | 1-2 Tage | Rund um die Uhr |
Schritt 6: Feedback geben
Nach einer Interaktion mit dem Kundenservice können Sie Ihr Feedback abgeben. Das ist wichtig, um den Service zu verbessern. So gehen Sie vor:
- Besuchen Sie die Feedback-Seite auf der Website.
- Füllen Sie das Formular aus.
- Teilen Sie Ihre Erfahrungen.
Die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Lowenplay Casino ist einfach und vielseitig. Egal, welche Methode Sie wählen, der Support ist bestrebt, Ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen.